I. QUY ĐỊNH HÀNG HOÁ – ĐÓNG GÓI

◦ Không nhận hàng đồ ăn/ sản phẩm có giá trị sử dụng dưới 6 tháng;
◦ Không nhận hàng bị cấm (trong quy định hàng cấm).
◦ Nhận hàng dễ vỡ phải theo quy định đóng gói hàng hóa.
◦ Hàng có kích thước cồng kềnh, phải quy đổi ra khối lượng tương ứng theo quy định.
◦ Hàng có khối lượng trên 20kg, phải lên đơn tách kiện đơn hàng.
◦ Hệ thống chỉ hỗ trợ những đơn hàng có giá trị từ 20.000.000đ trở xuống, nếu vượt
20 triệu phải liên hệ bộ phận SuperTek hỗ trợ.

II. HÀNG CẤM GỬI ĐI QUỐC TẾ

  1. Thuốc lá điện tử (bao gồm các bộ phận và phụ kiện)
  2. Thư từ, hàng hóa sản xuất tại Bắc Triều Tiên
  3. Nội dung khiêu dâm
  4. Động vật sống
  5. Kim loại quý; Tiền tệ; Chứng từ tương đương với tiền
  6. Vũ khí và các bộ phận của vũ khí, đạn dược; Thiết bị quân sự
  7. Thịt và các sản phẩm từ thịt có nguồn gốc/đi qua vùng bị cấm, chưa có giấy phép kiểm dịch từ nước gửi
  8. Các chất, vật liệu dễ cháy nổ
  9. Hài cốt người (bao gồm tro cốt)
  10. Hàng hóa bất hợp pháp
  11. Ngà voi
  12. Lông động vật (thật)
  13. Hàng dễ hư hỏng (trái cây/hoa/rau)
  14. Văn hóa phẩm đồi trụy
  15. Hạt giống
  16. Cà phê xanh, cà phê chưa rang
  17. Thực vật tươi, các loại đậu (ví dụ, hạt ca cao, đậu nành)
  18. Thịt bò giật, giăm bông, xúc xích
  19. Mẫu đất
  20. Súng đồ chơi
  21. Các sản phẩm vi phạm quyền sáng chế, quyền thiết kế, quyền thương hiệu, bản quyền,…
  22. Ma túy, chất hướng thần và tiền chất của chúng
  23. Những sản phầm có nguồn gốc từ động vật móng guốc (như gia súc, lợn, cừu, dê và hươu), ngựa, gia cầm (Gà, chim cút, gà lôi, đà điểu, chuột lang, gà tây, cũng như vịt, ngỗng…), chó, thỏ và ong